内蒙古一机集团大地工程机械有限公司

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内蒙古一机集团大地工程机械有限公司：服务热线电话及传真：0472-3117137

一.全国性在线客户服务部
服务热线电话及传真：0472-3117137
用户培训电话：0472-3117137
技术咨询电话：0472-3117137 （工程师及高级技师服务）
客户投诉电话：0472-3117137或0472-3117851
电子信箱：[email protected]
邮编：014030
地址：内蒙古包头市青山区民主路
二.免费服务
①免费提供技术咨询服务，0472-3117137 （工程师及高级技师服务）。
②免费保修1年或1500小时，以先到为准。按大地工程机械公司《推土机保修条例》执行。
③免费0小时交车服务。
④免费为用户进行理论与实际操作及日常维护的培训。
⑤免费对250、500、1000小时进行定期跟踪服务（材料自备）。 250小时我们派服务人员到现场指导用户进行系统且全面的保养。
三.客户培训
我们的培训包括实际操作培训、理论知识培训、车辆日常保养培训，简单故障的排除培训
四.产品、技术咨询 （技术咨询电话：0472-3117137 工程师及高级技师服务）
我们设立产品、技术服务专家组，为用户提供产品介绍，回答用户的技术问题。
五.用户走访服务
经过一段时间的服务，我们对用户进行实地回访，对用户运用设备的水平进行评价，并收集用户对服务的要求，及对产品综合性能
的评价，促使我们工作做得更好。同时，我们也针对用户业务发展的情况，为用户提出建议，使我们共同发展。
六.及时服务
服务宗旨：确保用户利益，维护企业信誉。
我们用优质及时的服务来最大限度的满足用户对企业服务工作的要求。